Kontakta oss

Behöver du hjälp? Vårt supportteam på SlotMaster är redo att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Du kan nå oss via bekväma kanaler som livechatt, e-post eller telefon. Vi strävar efter att snabbt lösa kontoärenden och guida dig genom insättningar, uttag, KYC eller kampanjer. För brådskande ärenden använd livechatt eller ring numret nedan; för dokument eller mer detaljerade förfrågningar, vänligen mejla oss. Se vår FAQ för vanliga svar och uppladdning av dokument.

Avdelning	Kontakt
Kundsupport (frågor, kontoärenden, teknisk hjälp)	[email protected] (livechatt dygnet runt, e-postsvar inom 2–4 timmar)
Allmänna förfrågningar (marknadsföring, partnerskap)	[email protected] (svar inom 24 timmar)
Frågor om affiliateprogrammet	[email protected] (svar inom 48 timmar)
Telefon (röstsupport)	+1 647 234 9871 (Mån–Fre, 09:00–18:00)
Öppettider	Livechatt dygnet runt, e-post Mån–Fre, 09:00–18:00

E-postsupport

För detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller för att skicka dokument är e-post den föredragna kontaktmetoden. Skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad och ange aktuella kontaktuppgifter samt ditt konto-ID. Detta hjälper vårt team att hantera förfrågningar snabbare och undviker fördröjningar vid verifiering av information eller granskning av bilagor.

Skicka ett meddelande till oss

Namn

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">  E-post  <input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="width:100%;padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;margin-top:6px;"></label><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">  Meddelande  <textarea id="message" name="message" rows="5" required placeholder="Hur kan vi hjälpa? Ange konto-ID om det är relevant" style="width:100%;padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;margin-top:6px;resize:vertical;"></textarea></label><div style="font-size:12px;color:#555;margin-bottom:6px;">Support finns på engelska och tyska.</div><button type="submit" style="background:#0073e6;color:#fff;border:none;padding:10px 14px;border-radius:4px;cursor:pointer;font-size:15px;">Skicka meddelande</button>

Svarstid

Kundtjänst strävar efter att svara snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, vanligtvis via livechatt eller e-post, medan ärenden som kräver dokumentkontroller eller utredningar kan ta längre tid. Komplexa frågor kring betalningar, kundkännedom (KYC) eller tvister kan kräva ytterligare granskning och samordning med tredje part, så vänligen ge extra tid beroende på ärendet.

Återkoppling

Vi vill höra från dig. Skicka feedback, förslag eller idéer för att förbättra sajten – vårt team läser varje meddelande och använder synpunkter för att finslipa funktioner, åtgärda problem och göra upplevelsen smidigare. Dina kommentarer hjälper till att forma uppdateringar, kampanjer och supporttjänster. Dela gärna vad som fungerade, vad som inte gjorde det och eventuella idéer du har; vi uppskattar din tid och ditt bidrag.